Merak edilenler
SIK SORULANSORULAR
- Yolda kaldım, bulunduğum yere geliyor musunuz?
- Evet. Trabzon içinde bulunduğunuz adrese gelip aküyü değiştiriyoruz. Çekici çağırmanıza gerek yok. Arayın ya da WhatsApp'tan konum atın; aracınızın markasını söylemeniz yeterli.
- Trabzon'un her yerine geliyor musunuz?
- Trabzon merkezdeki her yere geliyoruz. Bulunduğunuz yeri söylemeniz yeterli.
- Yerinde değişim ne kadar sürer?
- Değişim en fazla 15 dakika sürer. Aracınızı bırakmanıza, servise götürmenize ya da randevu almanıza gerek yok.
- Yerinde değişim için ek ücret alıyor musunuz?
- Hayır. Adrese gelme ve akünün takılması için ücret alınmıyor; yalnızca akünün bedelini ödüyorsunuz. Eski akünüzün hurda bedeli de bu tutardan düşülüyor.
- Eski akümü alıyor musunuz?
- Evet. Değişimde eski akünüzü teslim alıyoruz ve hurda bedelini yeni akünün fiyatından düşüyoruz. Eski aküyü elinizde tutmanıza gerek yok.
- Aracıma hangi akü gerektiğini bilmiyorum.
- Sorun değil, bilmeniz de gerekmiyor. Sitedeki "Akünü Bul" aracından aracınızın markasını ve modelini seçin; kaç amper ve kaç marş gücünde akü gerektiğini gösteriyor. İsterseniz doğrudan arayın, biz söyleyelim.
- Akü ne kadar dayanır, ne zaman değiştirmeliyim?
- Genel olarak ilk iki yıl sorunsuzdur, iki-dört yıl arası takip edilmelidir, dört yıldan sonrası değişim konuşulacak aralıktır. Kısa mesafe kullanım, aşırı sıcak-soğuk ve aracın elektrik yükü ömrü kısaltır.
- Akümün üretim tarihini nasıl öğrenirim?
- Sitedeki "Akünüz Kaç Yaşında?" aracını kullanın. Markanızı seçip akünün üzerindeki üretim kodunu girmeniz yeterli. Bizden almadığınız aküler için de çalışır. Marka listede yoksa etiketin fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin, biz bakalım.
- Garanti süresi ne kadar?
- Garanti ürüne göre değişiyor; her akünün süresi aynı değil. İlgilendiğiniz ürünün garanti süresini satın alırken net olarak söylüyoruz.
- Start-stop aracım var, özel akü mü gerekiyor?
- Evet. Start-stop sistemli araçlarda normal akü kullanılmaz; AGM ya da EFB tipi akü gerekir. Yanlış tip takılırsa akü kısa sürede biter. "Akünü Bul" aracı aracınızın hangi tipi istediğini de gösteriyor.
- Aküm mü bitti yoksa başka bir arıza mı var?
- Marş yavaşlıyorsa, farlar sönükleşiyorsa ya da araç birkaç denemede zor çalışıyorsa akü şüphelidir. Ancak şarj sistemi (alternatör) arızası da aynı belirtileri verir. Aküyü ve şarj sistemini birlikte kontrol ediyoruz.
- Kargo ile gönderiyor musunuz?
- Hayır. Akü ağır ve tehlikeli madde sınıfında olduğu için kargoyla göndermiyoruz. Satışımız Trabzon içiyle sınırlı: dükkândan teslim, eve teslim ya da yerinde değişim.
- Siteden online sipariş verebilir miyim?
- Sitede sepet ve online ödeme yok. Arayın ya da WhatsApp'tan yazın; aracınıza uygun aküyü, fiyatıyla birlikte söyleyelim.
- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Tüm ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: nakit, kredi kartı ve havale. Yerinde değişimde de aynı seçenekler geçerli.
CEVABINI BULAMADINIZ MI?
Sorun. Aracınızın markasını yazın, hangi akünün gerektiğini ve fiyatını söyleyelim.